夏天過后,天氣漸涼,秋天將近,欠債之人必須在年底結清所有債務,猶如過關一樣艱難。而當今社會,放款容易,催收難,欠債的反倒成了“大爺”,任憑催收人員使盡渾身解數,依舊泰然自若,軟硬不吃。深圳湘粵要債公司王總教你,深圳收債公司:上門討債有哪些追債技巧。
當你電話、微信、短信、上門各種催收方式用盡,卻依舊不見成效怎么辦?深圳湘粵要債公司王總團隊(專業不良資產催收公司)提醒大家,其實催收也有很多技巧可循,學會以下6招“催收絕學”將讓你的催收工作事半功倍。
一、明確目的
第一次見到客戶時,就要拿出催收的架勢,讓他知道你不是來喝茶聊天,更不是尋性滋事的,而是來要錢的。挺直腰板,直截了當跟對方表明來意,且趕在對方“反擊”之前把話說透,避免跟對方磨磨唧唧,大扯閑篇,浪費時間。
二、堅定初衷
現實中,很多客戶都是“笑面虎”,明里一把火,暗里一把刀,他們通常遇到催收的,表面上笑臉相迎,滿口答應,并假裝去取錢,結果往往跑了一圈依舊兩手空空,隨后打出感情牌,大倒苦水,讓催收人員難以怪罪。遇到這樣的人,催收人員一定要堅定自己的立場,明確“不給錢不罷休”的決心。
三、把握時機
催收要掌握最佳時間,比如上午10點前,一般這個時間段客戶都會在公司,找到人的幾率相對會大一些。此外,催收技巧之一——比客戶早一步趕到約定地點。這樣能夠避免對方以“你來太晚,我已經走了”或“錢已做其他用途”等理由反咬你一口,導致催收工作受阻。
四、拒絕畫餅充饑
不少客戶會通過畫餅充饑、糖衣炮彈等方式攻陷催收員的心理防線,比如:我們這些產品出售后將有多少利潤;我們即將與某某上市公司簽訂大單等等,甚至會拿這些莫須有的籌碼與你討價還價,屆時一定要堅定催收決心,千萬不能被對方忽悠,中了他的圈套。
五、切莫意氣用事
上門催收,客戶橫眉冷對、出口成“臟”,甚至直接將你拒之門外,這些情況都是難以避免的。因此,催收人員一定要做好充足的心理準備,面對謾罵、恐嚇,切莫與對方發生言語或肢體的沖突,雙方一旦鬧僵,就會增加催收的難度。
六、求助專業催收公司
如果正常的催收方法用盡,依舊無濟于事,客戶毫無還錢的意愿,甚至故意賴賬不還。此時,最好求助專業的催收公司幫助催收,專業討債公司一般都有特別奏效的方法來對付那些欠債不還的老賴。
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